Devoluciones y Cambios

Política de devoluciones

En VEROVEO EQUESTRIAN, queremos que estés completamente feliz con tu compra. Pero si cambiaste de opinión, puedes solicitar una devolución o un cambio dentro de los 14 días desde que recibiste tu pedido.

Para que podamos aceptar la devolución, el artículo debe estar en perfecto estado, limpio, sin signos de uso, con su embalaje original, todas las etiquetas puestas y doblado con cuidado para evitar arrugas.

Importante: cada chaqueta se envía con una funda protectora de la marca y una bolsa plástica con el logo.

Si decides hacer una devolución, no olvides incluir la funda. Si no la devuelves, la devolución se considera incompleta y descontaremos 3 € del reembolso.

Si recibimos el artículo con manchas, suciedad o muy arrugado, no podremos aceptarlo. Si hay manchas pequeñas que se pueden quitar fácilmente, aplicaremos un cargo de limpieza de 10 € que se restará del reembolso.

Cambio gratuito

¿Necesitas otro color o talla? No te preocupes, el cambio es totalmente gratuito. Nosotros cubrimos todos los gastos.

Coste del envío en devoluciones

Si decides hacer una devolución, ten en cuenta que los gastos de envío corren por tu cuenta. Pero si lo que necesitas es un cambio, nosotros nos hacemos cargo de todo.

Cómo solicitar una devolución o cambio

Solo tienes que hacer clic aquí e introducir tu número de pedido y el correo electrónico que usaste al comprar.

Una vez que recibamos tu paquete, necesitaremos hasta 10 días laborables para procesar la devolución y enviarte el nuevo producto o hacer el reembolso, según lo que hayas solicitado.

Política de reembolso

Los reembolsos solo se aplican a los productos que nos devuelvas físicamente.

El coste original del envío no se reembolsa y el coste del envío de vuelta corre por tu cuenta.

Importante: si tu pedido incluía envío gratuito pero devuelves todo, descontaremos 10 € del reembolso, ya que el valor final del pedido no alcanza el mínimo requerido para el envío gratis.

¿Tienes dudas? Escríbenos, estamos para ayudarte:

Correo: contact@veroveoequestrian.com
WhatsApp: +34 644 95 05 78